Informações gerais sobre a França, detalhes que fazem a diferença sobre o comportamento do povo e do mercado. Embora os franceses sejam muito comunicativos e se valerem de gestos e de expressões faciais para se expressarem, apresentam um perfil formal de negociação e um tratamento relativamente distante e elitista.

Em contatos de negócios é usual e proveitoso estabelecer previamente o "fio condutor" da reunião uma vez que o francês não é, habitualmente, muito pragmático nem objetivo para ir direto ao assunto. Freqüentemente entra em detalhes, portanto, leve o maior número de informações acerca de seu produto e de sua empresa, preferencialmente em francês; informações em inglês perdem pontos!

Ao entrar em uma reunião negocial, cumprimente a todos com um firme aperto de mão, iniciando pelas mulheres; esqueça o habitual tapinha nas costas e o ato de ficar balançando a mão durante o cumprimento. Os cartões de apresentação (em francês!) devem ser distribuídos quando todos estiverem sentados.

Trate os seus interlocutores por senhor e senhora e jamais use o primeiro nome. Lembro que os franceses apreciam um leve distanciamento.

Boa educação, boa conduta e boa apresentação são aspectos valorizados pelos franceses. Se o seu produto alvo for vestuário, não esqueça de vestir um traje de boa qualidade pois, tenha certeza, você estará sendo observado.

Por seu papel histórico e por sua inserção internacional, os franceses valorizam a cultura (principalmente a francesa!) e a política; mantenha-se munido de algumas referências mínimas acerca da França e da conjuntura político- econômica mundial e do Brasil pois, caso não aconteça durante a reunião, é quase inevitável que o tema almoço o assunto virá a baila durante o almoço. De abordagens de assuntos políticos procure, diplomaticamente, "fugir"; caso seja inevitável, tente a postura mais imparcial possível.

Uma vez que mencionamos almoço, cabe lembrar que na França as refeições são verdadeiros rituais; se você quer ganhar pontos com seu interlocutor, convide-o para uma boa refeição. Não esqueça um bom vinho e, sobretudo, não tenha (ou finja ) não ter pressa; neste quesito, as boas maneiras são imprescindíveis. Elogie a culinária francesa, um dos grandes patrimônios nacional e referência de qualidade internacional.

Os franceses se orgulham de sua nacionalidade, de sua história, de seus costumes, de seus produtos. Concorde com eles! Afinal eles têm bons motivos para tanto.